Часто задаваемые вопросы

Содержание

Как это работает

Я пробую разные JPG файлы, но ничего не получается. Почему?

LightPresets - это инструмент для просмотра метаданных Exif и настроек Lightroom. Он использует метаданные, встроенные в JPG файлы, для получения настроек камеры и параметров обработки в Lightroom.

Если эти метаданные отсутствуют в файле, вы не увидите никаких результатов. Некоторые фотографы предпочитают не включать их в свои фотографии при экспорте в Lightroom. Многие сайты (например, Facebook и Instagram*) удаляют все метаданные из фотографий пользователей.

См. также: Как найти фотографии с метаданными.

Где найти примеры изображений с метаданными, чтобы увидеть и понять, как это работает?

Вы можете воспользоваться нашими примерами в разделе Примеры фотографий.

Будет ли это работать с фотографиями из Instagram*?

Нет, Instagram* удаляет все метаданные из фотографий.

Но вы можете изучить раздел: Как получить метаданные для фотографий из Instagram*.

Работает ли это с Photoshop? Или с другим программным обеспечением для редактирования фотографий?

LightPresets работает с любым JPG-файлом, содержащим метаданные EXIF и XMP. Однако визуализировать правки вы сможете только для файлов, экспортированных из Adobe Lightroom.

Я не хочу, чтобы мои фотографии включали метаданные. Что делать?

В Lightroom вы можете удалить метаданные при экспорте в JPG (опция "Remove All Metadata").

Загружаются ли мои локальные файлы на сервер?

Да, при загрузке локального файла, мы создаём его копию с меньшим разрешением и отправляем на сервер для обработки. Извлечённые метаданные и сам файл хранятся на наших серверах. Они не будут общедоступны. Затем они удаляются через 24 часа.

Пресеты Lightroom

Почему скачанный пресет содержит не все настройки?

В пресет не включаются настройки локальных коррекций типа кистей, радиальных и линейных градиентов, виньетирования и коррекции объектива. Пресеты предназначены для более общего использования, а эти настройки часто привязаны к конкретной фотографии.

Пресет не выглядит также, как на оригинальной фотографии... Почему?

Пресеты, скачанные в LightPresets, хоть и содержат точную копию настроек Lightroom, не всегда дадут точно такой эффект, как и оригинал. Внешний вид фотографии зависит от многих факторов, начиная с модели камеры, объектива, экспозиции, баланса белого и заканчивая объектом съемки. Иногда Вам придется корректировать настройки в зависимости от конкретной фотографии.

Однако, если есть заметная разница в цветах и тоне, вероятнее всего, это связано с профилем камеры или специальным "Look". Эти эффекты не основаны на обычных слайдерах и тоновых кривых. Они не могут быть экспортированы в файл пресета. Такие файлы должны быть установлены на вашем компьютере отдельно.

Примерами таких эффектов являются пакеты эмуляции плёнки, например The Archetype Process, или цветовые профили камер, например Fuji Classic Chrome. LightPresets покажет вам название эффекта, но по умолчанию не включит их в пресет.

Включают ли пресеты LightPresets профили камер?

Пресеты, скачанные с LightPresets, включают только название профиля камеры. Сам профиль камеры не встроен в JPG.

Профиль камеры — это бинарный файл, который устанавливается в Lightroom отдельно — и LightPresets не может этого сделать.

То же самое относится к Looks и другим сторонним плагинам.

Платные аккаунты

У меня есть аккаунт, но я не могу войти

Наиболее распространенные причины:

  1. Вы используете не тот email или пароль, с которым регистрировались. Если вы получаете ошибку "Неверные учетные данные", значит email или пароль, который вы вводите, не совпадают с теми, с которыми вы создавали аккаунт. Также попробуйте функцию восстановления пароля.
  2. Письма от LightPresets попали в Спам и Вы не прошли верификацию. Проверьте папку "Спам" и добавьте 'support@lightpresets.ru' в список разрешенных контактов.
  3. У вас устаревший браузер. Убедитесь, что вы используете последнюю версию своего браузера. Поддерживаемые браузеры: Chrome, Firefox, Opera, Safari.

Если указанные советы не помогли и вы всё ещё не можете войти, напишите нам на support@lightpresets.ru.

Я оплатил подписку, но всё ещё не вижу настройки Lightroom. Почему?

Вам не нужна платная подписка, чтобы увидеть, есть ли у фотографии метаданные. Вам даже не нужно регистрироваться на сайте. Базовый функционал доступен всем. Если вы не видите настройки Lightroom, значит на загруженной фотографии нет метаданных.

Платите за подписку только если вы видите что наш сервис вам полезен и вы хотите получить дополнительные функции, такие как скачивание пресетов.

Будет ли моя платная подписка продлеваться автоматически?

Нет. Автоматических продлений нет. Если вы хотите продолжать пользоваться приложением после истечения срока действия вашей подписки, Вам нужно будет продлить её вручную.

Разное

Я заметил ошибку. Как я могу сообщить о ней?

Отправьте нам письмо с подробностями, включая скриншот и информацию об операционной системе и браузере, которым вы пользуетесь.

Пожалуйста, включите как можно больше информации (например, ссылку на фотографию или JPG-файл), чтобы облегчить поиск проблемы.

Email: support@lightpresets.ru

См. также:

*Meta — признана экстремистской организацией и запрещена в России, её продукты Instagram и Facebook (инстаграм и фейсбук) также запрещены на территории РФ